All software are in English language. English date system (Gregorian calendar) is used for all software.

সকল সফটওয়্যার সম্পূর্ণ ইংরেজি ভাষায় তৈরি। সকল সফটওয়্যার ইংরেজি তারিখ (গ্রেগরিয়ান ক্যালেন্ডার) ব্যাবহার করে।

Operating system below Windows 7 Service Pack 1 are not supported for offline desktop application. Offline desktop software are only usable from windows operating system.

অফলাইন সফটওয়্যার এর ক্ষেত্রে Windows 7 Service Pack 1 এর নিচে কোন Operating System সাপোর্ট করা হই না। অফলাইন ডেক্সটপ সফটওয়্যার শুধুমাত্র উইন্ডজ অপারেটিং সিসটেম থেকে ব্যাবহার করা যায়।

Internet is not necessary for offline software. Data stays in your device. Software cannot be accessed from online. Online software requires internet connection. Software can be accessed from anywhere from earth using internet. Data stays at remote server.

অফলাইন সফটওয়্যার চালাতে ইন্টারনেট এর প্রয়োজন হই না এবং আপনার তথ্য আপনার ডিভাইসে থাকবে, ইন্টারনেট থেকে এক্সেস করা যাবে না। অনলাইন সফটওয়্যার ব্যাবহার করলে সেবা পেতে অবশ্যই ইন্টারনেট থাকা প্রয়োজন, পৃথিবীর যেকোনো স্থান থেকে সফটওয়্যার ইন্টারনেট এর মাধ্যমে ব্যাবহার করা যাবে এবং আপনার তথ্য রিমোট সারভারে থাকবে।

The Software is provided to the customer in binary format as installation files.

কাস্টমারকে সফটওয়্যার এর ইন্সটলেশন ফাইল বাইনারি ফরমেটে দেউয়া হই।

Software provider (Softrior) does not take the responsibility of data entry, photography, Image/audio/video production & editing.

সফটওয়্যার দাতা (সফটরিওর) তথ্য এন্ট্রি, ফটোগ্রাফি, ছবি / ভিডিও / অডিও উৎপাদন বা সংশধনের দায়িত্ব নেয় না।

Warranty period is 3 years. Software crash and bugs is serviced free of charge in warranty period.

সফটওয়্যারের ওয়ারেন্টি ৩ বছরের জন্য। সফটওয়্যার ক্রাশ এবং অন্যান্য সফটওয়্যারের সমস্যা ওয়ারেন্টি চলাকালিন সময়ে বিনা মুল্যে সার্ভিস করা হই।

There is no time limit to software usage. Software provider (Softrior) is not obligated to provide customer service after warranty period.

সফটওয়্যার ব্যাবহারের কোন সময় সীমা নেই। সফটওয়্যার দাতা (সফটরিওর) ওয়ারেন্টি পরবর্তী সময়ে কাস্টমার সার্ভিস দিতে বাধ্য থাকবে না।

Software cannot be sold to another entity. Ownership of the software cannot be changed.

সফটওয়্যার অন্য কোন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রয় করা যাবে না। সফটওয়্যারের মালিকানা পরিবর্তন করা যাবে না।

Servicing is free for three month after first installment. After that service charge applicable. Operating system related issues and hardware related issues or other issues that are not directly related to purchased software are not serviced. Software crash due to inadequate or faulty hardware is not eligible for service. Servicing include -

• Tutoring User
• Suggesting user / purchaser about best practices.
• Re – Installing / updating / upgrading software
• Configuring Software
• Restoring from backup

সফটওয়্যার প্রথমবার ইন্সটল করার পর ৩ মাস বিনা মূল্যে কাস্টমার সার্ভিস দেউয়া হই। এরপর থেকে সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য। অপারেটিং সিসটেম বিষয়ক সমস্যা, হার্ডওয়্যার বিষয়ক সমস্যা এবং অন্যান্য সমস্যা যা সরাসরি ক্রই করা সফটওয়্যার এর সাথে জড়িত নই তা সার্ভিস করা হই না। অপর্যাপ্ত অথবা নষ্ট হার্ডওয়্যার এর কারনে সফটওয়্যার -এ সমস্যা সার্ভিস এর যোগ্য নই। যে সব ক্ষেত্রে সার্ভিস প্রযোজ্য -

• ব্যাবহারকারিকে শেখান
• ব্যাবহারকারিকে বা ক্রেতাকে সফটওয়্যারের সঠিক ব্যবহার বিষয়ে অবগত করা
• সফটওয়্যার পুনরাই ইন্সটল / আপডেট / আপগ্রেড করা
• সফটওয়্যার কনফিগার করা
• ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করা

In person servicing would cost BDT1000 only in Dhaka. Additional BDT500 for every 1 Hour. Outside Dhaka in-person service charge depends on time, travel and accommodation cost. Online Servicing is BDT500/Hour.

যেয়ে সার্ভিস দেউয়া হলে ১০০০ টাকা চার্জ করা হই শুধুমাত্র ঢাকাই। অতিরিক্ত ৫০০ টাকা প্রতি ১ ঘণ্টা সময় দেউয়ার জন্য। ঢাকার বাইরে যেয়ে সার্ভিস দেউয়া হলে সার্ভিস চার্জ সময়, যাত্রা ও থাকার খরচের উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হই। অনলাইন সার্ভিস ঘণ্টা প্রতি ৫০০ টাকা।

New feature request will cost additional money. New agreement will be made for new feature. Software provider is not obligated to provide new feature.

নতুন ফিচারের অনুরোধ করলে তার জন্য অতিরিক্ত খরচ হবে। নতুন ফিচারের জন্য আলাদা চুক্তি করা হবে। সফটওয়্যার দাতা (সফটরিওর) নতুন ফিচার দিতে বাধ্য থাকবে না।

Offline software may connect to the internet for update, error reporting, user experience reporting, activation verification or other user chosen reasons.

অফলাইন সফটওয়্যার বিভিন্ন কারণে যেমন আপডেট, ইরর রিপোর্ট, ইউজার এক্সপেরিয়ান্স রিপোর্ট, সফটওয়্যারের বৈধতা যাচাই এবং ব্যাবহারকারি দ্বারা সম্মতি প্রাপ্ত ইত্যাদি কারণে ইন্টারনেট -এ কানেকসন দিতে পারে।

Data loss due to hardware issues or computer viruses are usually not recoverable without backup. User or purchaser is responsible for checking if backups are being created regularly.

হার্ডওয়্যার সমস্যা অথবা কম্পিউটার ভাইরাসের কারণে তথ্য হারিয়ে গেলে সাধারণত ব্যাকআপ ছাড়া পুনরুদ্ধার করা যায় না। ব্যাবহারকারি বা ক্রেতা নিয়মিত ব্যাকআপ হচ্ছে কিনা তা খেয়াল রাখবে।